Как мы используем ваши данные

Кто мы

Ceylon Experience Holidays (Pvt) Ltd (Ceylon Experience), 263E, Welivita Road, Kaduwela, Sri Lanka, отвечает за персональные данные, которые вы нам передаёте. Контакт: info@theceylonexperience.com.

Что мы собираем

Когда вы отправляете заявку: имя, email, телефон или номер WhatsApp, страну, даты поездки, число путешественников и всё, что вы пишете в сообщении. Мы также отмечаем, с какой страницы отправлена заявка, и, если вы пришли по рекламе или ссылке, её метку кампании.

Когда вы бронируете: имена, паспортные данные и особые потребности в питании или по здоровью каждого путешественника — они нужны отелям и государственным органам, чтобы безопасно вас принять.

Зачем мы их используем

Чтобы ответить вам, спланировать и рассчитать поездку, забронировать услуги и заботиться о вас во время путешествия. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора, исполнение этого договора и наш законный интерес в работе и улучшении сервиса.

Мы не отправляем рекламные письма, если вы сами об этом не попросили, и никогда не продаём ваши данные.

Кому мы их передаём

Только отелям, водителям, гидам и организаторам экскурсий из вашей программы и только то, что им необходимо. Наш хостинг-провайдер и почтовый сервис обрабатывают заявки от нашего имени. Ваши данные хранятся в Шри-Ланке и у этих провайдеров, которые защищают их надлежащими мерами.

Как долго мы их храним

Заявки, которые не стали бронированиями, — до 24 месяцев. Данные бронирований — столько, сколько требуют налоговое и бухгалтерское законодательство, затем удаляются.

Cookie

Этот сайт не использует файлы cookie, пиксели отслеживания или аналитику, которые вас идентифицируют.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, попросить исправить или удалить их или возразить против их использования, написав на info@theceylonexperience.com. Если вы находитесь в Великобритании или ЕС и недовольны нашим ответом, вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных (в Великобритании — ICO).